Algemene voorwaarden
Versie: 25-08-2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Profielaanbod: de onderneming die producten en diensten aanbiedt via www.profielaanbod.nl, gevestigd te Cuijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81582250, hierna te noemen: “Profielaanbod”.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Profielaanbod.
- Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, beroeps- of handelsactiviteit vallen.
- Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of onderneming.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Profielaanbod en de klant betreffende de verkoop en levering van producten en/of het vervaardigen en leveren van maatwerk.
- Product: ieder product dat door Profielaanbod via de website, offerte of op andere wijze wordt aangeboden.
- Maatwerk: producten die speciaal naar wens van de klant worden vervaardigd, bewerkt, samengesteld of ingekocht.
- Website: www.profielaanbod.nl en eventuele daaraan gekoppelde webshops en online verkoopkanalen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Profielaanbod, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze waarop deze kunnen worden opgeslagen en geraadpleegd.
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Indien sprake is van een overeenkomst met een consument, prevaleren de dwingendrechtelijke wettelijke consumentenbepalingen boven afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn onder voorbehoud van kennelijke fouten en vergissingen.
Een overeenkomst komt tot stand nadat:
- de klant een bestelling via de website heeft geplaatst en Profielaanbod de bestelling heeft bevestigd; of
- de klant een offerte van Profielaanbod heeft aanvaard en Profielaanbod deze aanvaarding heeft bevestigd.
Een vrijblijvende offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt de offerte gedurende 14 dagen.
Offertes voor maatwerk zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie, tekeningen, afmetingen, houtsoort, aantallen en overige specificaties.
Profielaanbod mag een bestelling weigeren indien daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld vanwege technische onmogelijkheid, onvoldoende beschikbaarheid of onjuiste gegevens.
Artikel 4 – Producten, hout en maatwerk
Hout is een natuurlijk materiaal. Kleur, nerf, structuur, noesten, werking en onderlinge verschillen kunnen voorkomen en vormen, voor zover redelijk en passend bij de gekozen houtsoort, geen gebrek.
Afbeeldingen, kleuren, tekeningen en voorbeelden op de website zijn zoveel mogelijk waarheidsgetrouw, maar kunnen onder meer door beeldscherminstellingen of natuurlijke materiaalverschillen afwijken van het geleverde product.
Bij maatwerk is de klant verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van de benodigde tekeningen, maten, specificaties en overige informatie.
Indien de klant een eigen tekening, ontwerp of model aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid en geschiktheid daarvan.
Profielaanbod mag binnen redelijke grenzen technische wijzigingen aanbrengen wanneer dit noodzakelijk is voor de vervaardiging of levering van het product, zonder dat daardoor afbreuk wordt gedaan aan de overeengekomen eigenschappen.
Indien voor een specifiek model, profiel of maatwerk eenmalige model-, instel- of tekenkosten verschuldigd zijn, worden deze vooraf aan de klant meegedeeld.
Artikel 5 – Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro’s.
Indien de klant een consument is, worden de prijzen inclusief de wettelijk verschuldigde btw weergegeven op het moment waarop de consument het aanbod krijgt, tenzij duidelijk anders vermeld.
Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld indien dit duidelijk bij het aanbod is aangegeven.
Eventuele transport-, verzend-, instel-, administratie- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant meegedeeld.
Indien na het sluiten van de overeenkomst een prijs kennelijk onjuist blijkt te zijn door een technische of administratieve fout, is Profielaanbod niet verplicht tegen die kennelijk onjuiste prijs te leveren. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethode die tijdens het bestelproces of in de offerte is aangegeven.
Profielaanbod kan voor bepaalde bestellingen of maatwerk een aanbetaling verlangen, mits dit vooraf aan de klant wordt meegedeeld.
Zakelijke klanten dienen facturen te voldoen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Indien een zakelijke klant niet tijdig betaalt, is Profielaanbod gerechtigd wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
Een consument wordt niet geconfronteerd met kosten of gevolgen die volgens dwingend consumentenrecht niet zijn toegestaan.
Artikel 7 – Levering
Profielaanbod streeft naar levering binnen de op de website, offerte of orderbevestiging aangegeven termijn.
Voorraadproducten worden volgens de actuele informatie doorgaans binnen circa 5 tot 10 werkdagen geleverd, afhankelijk van beschikbaarheid en betaling.
Voor maatwerk geldt een langere productietijd. De actuele indicatieve levertijd wordt in de offerte of orderbevestiging vermeld.
Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale leverdatum is overeengekomen.
Indien een vertraging ontstaat, informeert Profielaanbod de klant zo spoedig mogelijk.
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en bereikbaar afleveradres.
Indien levering door omstandigheden aan de zijde van de klant niet mogelijk is, kunnen redelijke aanvullende kosten aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 8 – Transport en controle bij levering
Transportkosten worden vóór het afronden van de bestelling of in de offerte aan de klant kenbaar gemaakt.
De klant dient bij ontvangst het geleverde product en, indien redelijkerwijs mogelijk, de verpakking te controleren.
Zichtbare transportschade dient zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Profielaanbod te worden gemeld en bij voorkeur op de vrachtbrief van de vervoerder te worden vermeld.
Een melding van transportschade dient, indien mogelijk, te worden voorzien van duidelijke foto’s van de verpakking en het product.
Het niet vermelden van schade op de vrachtbrief neemt wettelijke rechten van een consument niet weg.
Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De termijn begint bij de levering van het product, overeenkomstig de wettelijke regels.
De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door Profielaanbod binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig te informeren over de herroeping.
Profielaanbod biedt daarnaast de wettelijk vereiste online mogelijkheid voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, voor zover deze verplichting op de betreffende overeenkomst van toepassing is.
Na herroeping dient de consument het product overeenkomstig de wettelijke regels terug te sturen.
De kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument indien Profielaanbod dit vooraf duidelijk heeft meegedeeld en de wet dit toestaat.
Profielaanbod betaalt het verschuldigde bedrag terug overeenkomstig de wettelijke termijn en voorwaarden.
Artikel 10 – Uitzondering herroepingsrecht bij maatwerk
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
- speciaal op maat vervaardigde houten profielen;
- speciaal volgens een door de klant aangeleverd profiel of ontwerp vervaardigde producten;
- speciaal op maat gezaagde, bewerkte of samengestelde producten;
- andere producten die specifiek voor de klant zijn vervaardigd.
Voorafgaand aan de bestelling wordt de consument duidelijk geïnformeerd wanneer het herroepingsrecht wegens maatwerk niet van toepassing is.
Een uitzondering op het herroepingsrecht laat wettelijke rechten van de klant wegens een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product onverlet.
Artikel 11 – Retourneren
Standaardproducten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en met inachtneming van het herroepingsrecht, worden geretourneerd.
Maatwerkproducten en speciaal voor de klant vervaardigde of bewerkte producten kunnen niet worden geretourneerd op grond van het herroepingsrecht wanneer de wettelijke uitzondering van toepassing is.
Voor speciaal ingekochte materialen die niet zijn bewerkt of op maat gemaakt, kan Profielaanbod in individuele gevallen een retour toestaan. Hieraan kunnen voorwaarden en redelijke kosten worden verbonden.
Het retouradres en de retourinstructies worden door Profielaanbod aan de klant verstrekt.
Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit
Profielaanbod staat ervoor in dat consumentenproducten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
De wettelijke garantie- en conformiteitsrechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
Een commerciële garantie of aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de klant Profielaanbod daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
Profielaanbod zal, indien sprake is van een gebrek waarvoor het volgens de wet verantwoordelijk is, het product binnen een redelijke termijn herstellen, vervangen of op andere wettelijk passende wijze oplossen.
Artikel 13 – Klachten
Klachten over een geleverd product kunnen worden gemeld via:
- E-mail: info@profielaanbod.nl
- Telefoon: 024-6758742
- Post: De Nieuwe Erven 3 – Unit 12647, 5431 NV Cuijk
Een klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven en bij voorkeur te worden voorzien van het order- of factuurnummer en foto’s wanneer het om een productgebrek of transportschade gaat.
Profielaanbod probeert klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Een klacht ontslaat een zakelijke klant niet automatisch van betalingsverplichtingen.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Profielaanbod is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Profielaanbod is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van een product.
Profielaanbod is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige maten, tekeningen of andere gegevens heeft verstrekt.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Profielaanbod of indien een beperking wettelijk niet is toegestaan.
Voor consumenten geldt dat dit artikel nooit afbreuk doet aan dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijft het geleverde product eigendom van Profielaanbod totdat de klant alle bedragen heeft voldaan die hij uit hoofde van de betreffende overeenkomst verschuldigd is.
Een consument wordt niet beperkt in wettelijke rechten die hij heeft voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Een zakelijke klant dient zolang het eigendomsvoorbehoud geldt zorgvuldig met de geleverde zaken om te gaan.
Artikel 16 – Overmacht
Profielaanbod is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan Profielaanbod kan worden toegerekend.
Onder overmacht kunnen onder meer vallen: storingen in productie of transport, problemen bij leveranciers, schaarste aan grondstoffen, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Profielaanbod.
Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijk is, zullen partijen overleg voeren over een passende oplossing.
Consumenten behouden bij overmacht de wettelijke rechten die zij op grond van de wet hebben.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom en tekeningen
Tekeningen, ontwerpen, foto’s, teksten, modellen en andere materialen die door Profielaanbod worden verstrekt, blijven eigendom van Profielaanbod of haar licentiegevers, tenzij anders overeengekomen.
Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Indien een klant zelf een ontwerp, tekening of model aanlevert, garandeert de klant dat hierdoor geen rechten van derden worden geschonden.
De klant vrijwaart Profielaanbod, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een door de klant aangeleverd ontwerp of materiaal.
Artikel 18 – Privacy
Profielaanbod verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Profielaanbod.
De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website.
Persoonsgegevens worden onder meer gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het uitvoeren van overeenkomsten, klantenservice en wettelijke administratieve verplichtingen.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Profielaanbod en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Indien een consument woonachtig is in een ander land van de Europese Unie, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbepalingen van het land waar de consument woont van toepassing voor zover de wet daarin voorziet.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Profielaanbod kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wet anders bepaalt.
Bij overeenkomsten met consumenten worden wijzigingen niet ten nadele van de consument toegepast wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt op de website gepubliceerd.
Artikel 21 – Contactgegevens
Profielaanbod
De Nieuwe Erven 3 – Unit 12647
5431 NV Cuijk
Nederland
Telefoon: 024-6758742
E-mail: info@profielaanbod.nl
Website: profielaanbod.nl
KvK-nummer: 81582250
Einde algemene voorwaarden